Wegweiser Burnout & Erschöpfung English
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Beratung und Anlaufstellen

Wer bei welchem Anliegen zuständig ist – von der akuten Krise bis zur sozialrechtlichen Beratung.

Beratungsstelle TelefonSeelsorge 116117
Kurz erklärt

Je nach Anliegen sind unterschiedliche Stellen zuständig: für akute Krisen die TelefonSeelsorge oder der Notruf, für die medizinische Erstabklärung Hausärztin/Hausarzt oder die 116117, für sozialrechtliche Fragen (Krankengeld, Reha, Erwerbsminderungsrente) die Deutsche Rentenversicherung oder unabhängige Sozialberatungsstellen, für arbeitsrechtliche Fragen der Betriebsrat, eine Gewerkschaft oder eine Fachanwältin/ein Fachanwalt für Arbeitsrecht.

Schritt für Schritt
  1. Akute KriseTelefonSeelsorge (0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222, kostenlos, anonym, rund um die Uhr) oder Notruf 112.
  2. Medizinische ErstabklärungHausärztin/Hausarzt oder die Terminservicestelle 116117 für einen Termin zur psychotherapeutischen Sprechstunde.
  3. Sozialrechtliche FragenDeutsche Rentenversicherung (Reha, Erwerbsminderungsrente), Krankenkasse (Krankengeld) oder eine unabhängige Sozialberatungsstelle bzw. ein Sozialverband (z. B. VdK, SoVD) gegen geringen Mitgliedsbeitrag.
  4. Arbeitsrechtliche und betriebliche FragenBetriebsrat, Betriebsarzt/Betriebsärztin, Gewerkschaft oder Fachanwältin/Fachanwalt für Arbeitsrecht.
  5. Familienbezogene ErschöpfungBeratungsstellen des Müttergenesungswerks für Mutter-Kind- bzw. Vater-Kind-Kuren.
Fristen
Keine gesetzliche Frist
Beratung können Sie jederzeit in Anspruch nehmen. Beachten Sie aber die auf den jeweiligen Themenseiten genannten Fristen (z. B. Widerspruchsfristen).
Achtung – häufige Fehler
  • Diese Übersicht ersetzt keine Rechtsberatung im Einzelfall – bei komplexen sozialrechtlichen Verfahren (z. B. Widerspruch gegen eine Rentenablehnung) empfiehlt sich frühzeitig fachkundige Unterstützung.
  • Manche Angebote (z. B. betriebliche Mitarbeiterberatung/EAP) sind nicht bei jedem Arbeitgeber vorhanden – fragen Sie aktiv bei Personalabteilung oder Betriebsrat nach.
Vertiefung · Rechtsgrundlagen, Zahlen und Praxis – für Beratung und Fachkräfte

Akute Hilfe

Die TelefonSeelsorge (0800 111 0 111 und 0800 111 0 222, sowie online unter telefonseelsorge.de) berät kostenlos, anonym und rund um die Uhr – unabhängig davon, ob bereits eine Diagnose vorliegt. Bei akuter Selbst- oder Fremdgefährdung ist der Notruf 112 oder die nächste Notaufnahme die richtige Anlaufstelle.

Sozialrechtliche Beratung

Deutsche Rentenversicherung und Krankenkassen bieten eigene, kostenlose Beratung zu ihren jeweiligen Leistungen an. Unabhängige Beratung bieten daneben Sozialverbände wie der VdK oder der Sozialverband Deutschland (SoVD) gegen einen Mitgliedsbeitrag, sowie – bei rechtlichen Streitfragen – Fachanwältinnen und Fachanwälte für Sozialrecht, teils mit Beratungshilfe für Menschen mit geringem Einkommen.

Betriebliche und arbeitsrechtliche Anlaufstellen

Betriebsrat, Personalrat, Schwerbehindertenvertretung sowie Betriebsärztin/Betriebsarzt sind innerbetriebliche Ansprechpersonen. Gewerkschaften beraten ihre Mitglieder in arbeitsrechtlichen Fragen, teils mit eigenem Rechtsschutz.

Wer ist zuständig
  • Je nach Anliegen unterschiedlich – siehe Text oben
Weiterlesen
Was ist Burnout? Medizinische und rechtliche Einordnung Erwerbsminderungsrente bei chronischer Erschöpfung

Kurz gefragt

Worum geht es bei „Beratung und Anlaufstellen“?
Wer bei welchem Anliegen zuständig ist – von der akuten Krise bis zur sozialrechtlichen Beratung.
Welche Fristen und Zahlen sind wichtig?
Keine gesetzliche Frist: Beratung können Sie jederzeit in Anspruch nehmen. Beachten Sie aber die auf den jeweiligen Themenseiten genannten Fristen (z. B. Widerspruchsfristen). (–)
Was sollte ich zuerst tun?
  • Akute Krise: TelefonSeelsorge (0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222, kostenlos, anonym, rund um die Uhr) oder Notruf 112.
  • Medizinische Erstabklärung: Hausärztin/Hausarzt oder die Terminservicestelle 116117 für einen Termin zur psychotherapeutischen Sprechstunde.
  • Sozialrechtliche Fragen: Deutsche Rentenversicherung (Reha, Erwerbsminderungsrente), Krankenkasse (Krankengeld) oder eine unabhängige Sozialberatungsstelle bzw. ein Sozialverband (z. B. VdK, SoVD) gegen geringen Mitgliedsbeitrag.
Worauf muss ich achten?
Manche Angebote (z. B. betriebliche Mitarbeiterberatung/EAP) sind nicht bei jedem Arbeitgeber vorhanden – fragen Sie aktiv bei Personalabteilung oder Betriebsrat nach.
Belege
  • telefonseelsorge.de
  • 116117.de (Terminservicestellen der Kassenärztlichen Vereinigungen)
  • muettergenesungswerk.de
Stand

Stand: September 2026. Quellen und Methodik

Frage zu Ihrer Lage, die diese Seite nicht beantwortet? Schreiben Sie uns oder nutzen Sie das Kontaktformular – wir sagen Ihnen, welche Stelle zuständig ist und was Sie dort mitnehmen sollten. Kostenlos, ohne Rechtsberatung im Einzelfall.