Digitaler Nachlass
Accounts bei sozialen Netzwerken, E-Mail-Postfächer, Cloud-Speicher und Online-Verträge gehen wie das übrige Vermögen automatisch auf die Erben über (§ 1922 BGB). Der Bundesgerichtshof hat 2018 in einem vielbeachteten Urteil entschieden, dass Erben Anspruch auf Zugang zum Facebook-Konto eines verstorbenen Menschen haben – der Nutzungsvertrag geht wie andere Verträge auf die Erbengemeinschaft über.
In der Praxis ist wichtig: Der Tod beendet kostenpflichtige Verträge (Streaming-Abos, Cloud-Speicher, Mobilfunk) nicht automatisch – Erben müssen aktiv kündigen, sonst laufen Kosten weiter.
- Überblick verschaffenWelche Accounts, Verträge und Abos gab es? Das E-Mail-Postfach ist oft der Schlüssel zu vielen weiteren Diensten und sollte zuerst gesichert werden.
- Anbieter kontaktierenAnbieter über den Tod informieren und einen Nachweis der Erbenstellung vorlegen (Sterbeurkunde, ggf. Erbschein).
- Laufende Verträge kündigenKostenpflichtige Abos (Streaming, Cloud, Mobilfunk, Online-Banking) aktiv kündigen.
- Umgang mit sozialen Netzwerken klärenLöschung, Gedenkzustand oder Übergabe an die Erben je nach Wunsch der Familie und den Möglichkeiten des jeweiligen Anbieters beantragen.
- Zugangsdaten sichernPasswörter und Zugänge sichern, bevor Geräte gesperrt werden oder Verträge automatisch enden.
- Der Tod beendet einen Vertrag (z. B. ein Streaming-Abo) nicht automatisch – Erben müssen aktiv kündigen, sonst laufen Kosten weiter.
- Eine AGB-Klausel, die Erben pauschal vom Zugriff auf einen Account ausschließt, ist nach der BGH-Rechtsprechung von 2018 in der Regel unwirksam.
- Anbieter reagieren unterschiedlich: Manche verlangen einen Erbschein, andere akzeptieren die Sterbeurkunde – im Zweifel beim jeweiligen Support nachfragen.
- Ohne hinterlegte Zugangsdaten oder Vollmacht kann der Zugriff auf verschlüsselte Geräte (z. B. ein gesperrtes Smartphone) faktisch erschwert sein, selbst wenn rechtlich ein Anspruch besteht.
Vertiefung · Rechtsgrundlagen, Zahlen und Praxis – für Beratung und Fachkräfte
BGH-Urteil vom 12. Juli 2018 (III ZR 183/17)
Der Bundesgerichtshof entschied im sogenannten „Facebook-Erbfall“, dass der Nutzungsvertrag mit einem sozialen Netzwerk im Wege der Gesamtrechtsnachfolge (§ 1922 BGB) auf die Erben übergeht – ebenso wie ein Vertrag über ein Tagebuch oder Briefe „analog“ vererbt würde. Die Erben haben demnach grundsätzlich Anspruch auf Zugang zu den im Konto gespeicherten Kommunikationsinhalten. Der BGH verwarf dabei sowohl den Einwand des postmortalen Persönlichkeitsrechts Dritter (der Chatpartner) als auch den Einwand des Fernmeldegeheimnisses, da die Erben in die Rechtsstellung der verstorbenen Person eintreten.
Freiwillige Zusatzangebote der Anbieter
Funktionen wie ein „Gedenkzustand“ bei Facebook oder ein „Nachlasskontakt“ bei Google sind freiwillige Zusatzangebote der jeweiligen Anbieter. Sie können hilfreich sein, ersetzen aber nicht den gesetzlichen Anspruch der Erben aus § 1922 BGB und der BGH-Rechtsprechung.
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