🤝 Beratung, Beschwerde und Anlaufstellen
Kurz erklärt
Sie müssen nicht allein klären, was Ihnen zusteht.
Die Stiftung Unabhängige Patientenberatung Deutschland berät kostenfrei und unabhängig. Das gilt für gesetzlich, privat und nicht versicherte Menschen. Das Beratungstelefon lautet 0800 011 77 22.
Beschwerden über Ärzte können Sie an die zuständige Ärztekammer richten. Zu Fehlern gibt es Gutachterkommissionen und Schlichtungsstellen. Ihre Krankenkasse hilft nach § 66 SGB V.
Bei IGeL hilft auch die Verbraucherzentrale.
Schritt für Schritt
- Beratung anrufenRufen Sie das kostenfreie Beratungstelefon der UPD an oder nutzen Sie die schriftliche Beratung.
- Unterlagen bereithaltenHalten Sie Akte, Bescheide und Notizen bereit.
- Beschwerde formulierenSchreiben Sie sachlich, was passiert ist und was Sie erwarten.
- Rechtsrat holenBei Schadensersatz lassen Sie sich anwaltlich beraten.
Fristen
- Beratungszeiten können sich ändern; prüfen Sie die Seite der Stiftung.
- Beratung ist keine Rechtsvertretung. Für Klagen brauchen Sie in der Regel einen Anwalt.
- Örtliche Stellen und Beschwerdestellen der Länder wurden hier nicht recherchiert.
Vertiefung · Rechtsgrundlagen, Zahlen und Praxis – für Beratung und Fachkräfte
Stiftung Unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD)
Die Stiftung UPD ist nach ihren Angaben eine gemeinnützige Institution, die kostenfrei und unabhängig informiert und berät. Das Angebot besteht telefonisch, vor Ort und schriftlich über ein gesichertes Onlineportal und steht gesetzlich, privat und nicht Versicherten offen. Telefon 0800 011 77 22 (kostenfrei); Internetseite patientenberatung.de. Zum Aufgabenbereich gehören Fragen zu Patientenrechten, Arzneimitteln sowie Kranken- und Pflegeversicherung.
Beschwerde und Fehlerprüfung
Die Ärztekammern betreiben Gutachterkommissionen und Schlichtungsstellen (aerztekammern-schlichten.de); die Adresse der zuständigen Stelle erfahren Sie bei der Landesärztekammer. Berufsrechtliche Beschwerden bei der Ärztekammer, die Beschwerdestellen von Kliniken und Kassenärztlichen Vereinigungen sowie die Rolle der Patientenbeauftragten wurden nicht im Einzelnen geprüft.
Weitere Stellen
Die Krankenkasse unterstützt nach § 66 SGB V. Die Verbraucherzentrale informiert zu IGeL. Zweitmeiner sind über 116117.de zu finden. Für Schadensersatzklagen kommt anwaltliche Vertretung in Betracht; die Rechtsanwaltskammern und Anwaltvereine führen Fachanwaltslisten (hier nicht geprüft).
Frage zu Ihrer Lage, die diese Seite nicht beantwortet? Schreiben Sie uns oder nutzen Sie das Kontaktformular – wir sagen Ihnen, welche Stelle zuständig ist und was Sie dort mitnehmen sollten. Kostenlos, ohne Rechtsberatung im Einzelfall.