✈️ Reisen und Fluggastrechte

Bei Verspätung, Annullierung oder Überbuchung können Fluggäste 250, 400 oder 600 Euro erhalten. Reform kommt frühestens 2027.

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Kurz erklärt

Wenn Ihr Flug stark verspätet ist oder ausfällt, können Sie Entschädigung verlangen. Die Höhe hängt von der Strecke ab: 250, 400 oder 600 Euro.

Grundlage ist die EU-Verordnung 261/2004.
Sie brauchen Ihre Buchungsbestätigung und die Flugdaten.
Schreiben Sie zuerst die Fluggesellschaft an.

Eine EU-Reform ist auf dem Weg, gilt aber noch nicht. Bis dahin gilt das bisherige Recht.

Schritt für Schritt

Belege sammelnBuchung, Bordkarte, tatsächliche Ankunftszeit, Mitteilungen der Airline.
Airline anschreibenEntschädigung schriftlich verlangen, Frist setzen.
Schlichtung nutzenBei Ablehnung: Schlichtungsstelle für den Luftverkehr oder Universalschlichtungsstelle prüfen.
Beratung holenVerbraucherzentrale.

Fristen

3 Stunden

Ankunftsverspätung als Schwelle für Ausgleich (derzeit und nach Reform)VO (EG) 261/2004; vzbv zur Reform

250 / 400 / 600 €

Ausgleichszahlung je nach EntfernungVO (EG) 261/2004

voraussichtlich erst 2027

Inkrafttreten der Reform; Amtsblattveröffentlichung stand im Juli 2026 ausEP-Zustimmung 07.07.2026 (646:12)

Achtung – häufige Fehler

Kein Anspruch bei außergewöhnlichen Umständen (nicht im Detail geprüft).
Reform: Antragsfrist 9 Monate und Reaktion der Airline in 30 Tagen stammen nur aus einer österreichischen Sekundärquelle und sind ungeprüft; noch nicht geltend.
Verjährung in Deutschland: regelmäßig 3 Jahre (§§ 195, 199 BGB, ständige Rechtsprechung des BGH zu VO 261/2004).
Pauschalreisen (§§ 651a ff. BGB) folgen anderen Regeln; hier nicht behandelt.

Vertiefung · Rechtsgrundlagen, Zahlen und Praxis – für Beratung und Fachkräfte

Geltendes Recht

Die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 sieht Ausgleichsansprüche bei Nichtbeförderung, Annullierung und großer Verspätung vor. Nach Angaben zu den laufenden Reformplänen bleiben die Beträge von 250, 400 und 600 Euro und die Drei-Stunden-Schwelle bestehen. Der Volltext der Verordnung wurde nicht einzeln abgerufen; Details wie Ausnahmen und Streckenklassen bitte bei EUR-Lex prüfen.

Reform 2026

Das Europäische Parlament stimmte der Reform am 07.07.2026 zu (646:12). Nach Sekundärberichten im Amtsblatt veröffentlicht als VO (EU) 2026/2202 (2. Oktober 2026), anwendbar voraussichtlich ab 23. Oktober 2027; Fundstelle und Details noch nicht am Amtsblatt geprüft. Bis dahin gilt die VO (EG) Nr. 261/2004 unverändert. Nach dem vzbv bestätigt: Schwelle von 3 Stunden Verspätung, elektronische Information binnen 96 Stunden. Antragsfrist 9 Monate und Reaktion der Airline binnen 30 Tagen sind nur aus einer österreichischen Sekundärquelle bekannt und ungeprüft. Solange nicht veröffentlicht, gilt das bisherige Recht.

Wer ist zuständig

Fluggesellschaft
Schlichtungsstelle (Luftverkehr) / Universalschlichtungsstelle
Verbraucherzentrale

Verbraucherschlichtung und Klagemöglichkeiten Beratung und Anlaufstellen

Kurz gefragt

Worum geht es bei „Reisen und Fluggastrechte“?

Bei Verspätung, Annullierung oder Überbuchung können Fluggäste 250, 400 oder 600 Euro erhalten. Reform kommt frühestens 2027.

Welche Fristen und Zahlen sind wichtig?

3 Stunden: Ankunftsverspätung als Schwelle für Ausgleich (derzeit und nach Reform) (VO (EG) 261/2004; vzbv zur Reform)
250 / 400 / 600 €: Ausgleichszahlung je nach Entfernung (VO (EG) 261/2004)
voraussichtlich erst 2027: Inkrafttreten der Reform; Amtsblattveröffentlichung stand im Juli 2026 aus (EP-Zustimmung 07.07.2026 (646:12))

Was sollte ich zuerst tun?

Belege sammeln: Buchung, Bordkarte, tatsächliche Ankunftszeit, Mitteilungen der Airline.
Airline anschreiben: Entschädigung schriftlich verlangen, Frist setzen.
Schlichtung nutzen: Bei Ablehnung: Schlichtungsstelle für den Luftverkehr oder Universalschlichtungsstelle prüfen.

Worauf muss ich achten?

Kein Anspruch bei außergewöhnlichen Umständen (nicht im Detail geprüft).
Reform: Antragsfrist 9 Monate und Reaktion der Airline in 30 Tagen stammen nur aus einer österreichischen Sekundärquelle und sind ungeprüft; noch nicht geltend.
Verjährung in Deutschland: regelmäßig 3 Jahre (§§ 195, 199 BGB, ständige Rechtsprechung des BGH zu VO 261/2004).

Belege

Bundeskanzleramt Österreich, EU-Fluggastrechte werden vereinfacht, präzisiert und gestärkt, abgerufen 20.09.2026
EUR-Lex, Verordnung (EG) Nr. 261/2004 (Suchergebnis), abgerufen 20.09.2026
EUR-Lex, P10_TA(2026)0009 Fluggastrechte (Suchergebnis), abgerufen 20.09.2026

Stand

September 2026 · Quellen und Methodik

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