🤝 Beratung und Anlaufstellen
Kurz erklärt
Die Verbraucherzentralen beraten zu Kauf, Verträgen, Energie, Schulden und mehr. Es gibt sie in allen 16 Bundesländern.
- Beratung persönlich, am Telefon oder per Video.
- Die Kosten unterscheiden sich je nach Bundesland und Thema.
- Empfänger von Grundsicherungsgeld, BAföG oder Grundsicherung erhalten je nach Verbraucherzentrale Ermäßigung (nicht bundeseinheitlich, bitte erfragen).
Bringen Sie Verträge, Rechnungen und Schriftverkehr mit.
Schritt für Schritt
- Zuständige Zentrale findenÜber verbraucherzentrale.de/beratung Ihr Bundesland wählen.
- Thema und Preis klärenPreisliste der Landeszentrale lesen.
- Unterlagen bereitlegenVertrag, Rechnungen, Mails, Fristen.
- Weitere Stellen nutzenBundesnetzagentur (Telefonwerbung), Schlichtungsstellen.
Fristen
- Preise und Angebote unterscheiden sich je Bundesland. Preise vorher erfragen.
- Keine Rechtsberatung durch diese Website. Für Rechtsvertretung Anwalt.
- Fristen im Auge behalten. Beratung erst kurz vor Fristablauf ist riskant.
Vertiefung · Rechtsgrundlagen, Zahlen und Praxis – für Beratung und Fachkräfte
Verbraucherzentralen
Die Verbraucherzentralen der 16 Bundesländer bieten Beratung und Information, helfen bei Rechtsproblemen und vertreten Verbraucherinteressen auf Landesebene. Beratungen sind Angebote der Länder und teils kostenpflichtig. Formen: Vor-Ort, Telefon-Rückruf, Video. Zentrale Übersicht: www.verbraucherzentrale.de/beratung. Preise sind je Landeszentrale unterschiedlich, nicht bundeseinheitlich, bitte erfragen.
Weitere belegte Stellen
- Bundesnetzagentur: Beschwerden und Bußgeld bei unerlaubter Telefonwerbung (bundesnetzagentur.de).
- Universalschlichtungsstelle des Bundes: www.universalschlichtungsstelle.de.
- Bundesamt für Justiz: Liste der Verbraucherschlichtungsstellen nach § 33 Abs. 1 VSBG.
- Schufa: kostenlose Datenkopie über meineschufa.de.
Anschriften und Telefonnummern einzelner Beratungsstellen werden hier bewusst nicht aufgeführt, da sie sich je Standort ändern.
Frage zu Ihrer Lage, die diese Seite nicht beantwortet? Schreiben Sie uns oder nutzen Sie das Kontaktformular – wir sagen Ihnen, welche Stelle zuständig ist und was Sie dort mitnehmen sollten. Kostenlos, ohne Rechtsberatung im Einzelfall.