Akute Gefahr: was jetzt zu tun ist
- Unmittelbare Gefahr: Polizeinotruf 110 (kostenlos, auch aus dem Mobilfunknetz ohne Guthaben und ohne PIN erreichbar).
- Rund um die Uhr Beratung: Hilfetelefon „Gewalt gegen Frauen“ 116 016 – kostenlos, anonym, 365 Tage im Jahr rund um die Uhr, in vielen Sprachen und bei Bedarf mit Gebärdensprachdolmetschung; auch per Chat und E-Mail über hilfetelefon.de.
- Betroffene Männer: Hilfetelefon „Gewalt an Männern“ 0800 123 99 00 – kostenlos, Mo–Do 8–20 Uhr, Fr 8–15 Uhr.
- Medizinischer Notfall: Rettungsdienst 112.
Wenn Sie sich oder Ihre Kinder in unmittelbarer Gefahr befinden, zögern Sie nicht, die Polizei über 110 zu rufen. Die Polizei kann noch vor Ort für Ihre Sicherheit sorgen – etwa durch eine Wegweisung der gefährdenden Person aus der Wohnung – unabhängig davon, ob Sie später Anzeige erstatten möchten oder nicht. Für Beratung, auch wenn (noch) keine akute Eskalation vorliegt, ist das Hilfetelefon 116 016 rund um die Uhr erreichbar und vermittelt bei Bedarf auch einen Platz in einem Frauenhaus.
Ein einfacher Sicherheitsplan hilft, im Ernstfall schneller handeln zu können: ein Satz wichtiger Unterlagen (Ausweis, Geburtsurkunden der Kinder, Aufenthaltstitel) und etwas Bargeld an einem erreichbaren, für die gefährdende Person nicht einsehbaren Ort; ein Codewort mit einer Vertrauensperson, das signalisiert, dass Hilfe nötig ist; ein Ausweichort (Nachbarn, Familie, ein belebter öffentlicher Ort).
- Bei unmittelbarer Gefahr: 110Rufen Sie die Polizei. Wenn Sprechen nicht sicher möglich ist, kann in vielen Regionen ein stiller Notruf per Notruf-App oder durch Auflegen nach kurzer Ansage ausreichen – informieren Sie sich vorab über die in Ihrer Region verfügbaren Optionen.
- In Sicherheit bringenWenn möglich, sich und Kinder in einen abschließbaren Raum, zu Nachbarn oder an einen belebten Ort begeben, bevor die Polizei eintrifft.
- Hilfetelefon anrufen116 016 berät sofort, auch anonym, und vermittelt bei Bedarf einen Frauenhausplatz oder eine Beratungsstelle vor Ort.
- Wegweisung durch die PolizeiDie Polizei kann die gefährdende Person noch vor Ort der Wohnung verweisen und ihr die Rückkehr für eine bestimmte Zeit untersagen (Details: siehe eigene Seite zur Wegweisung).
- Verletzungen dokumentierenSobald es die Situation zulässt: ärztlich untersuchen und die Verletzungen dokumentieren lassen (siehe Beweissicherung).
- Weitere Schritte in Ruhe prüfenEin Antrag nach dem Gewaltschutzgesetz, eine Strafanzeige oder der Umzug in ein Frauenhaus müssen nicht sofort entschieden werden – eine Beratungsstelle unterstützt bei der Abwägung.
- Löschen Sie keine bedrohlichen Nachrichten, auch wenn sie belastend sind – sie können später als Beweis wichtig sein.
- Wenn die gefährdende Person Zugriff auf Ihr Handy, gemeinsame Accounts oder Standortfreigaben hat, nutzen Sie für sensible Recherchen und Anrufe nach Möglichkeit ein anderes Gerät oder löschen Sie den Browserverlauf.
- Konfrontieren Sie die gefährdende Person nach einem Vorfall nicht allein erneut – holen Sie sich Unterstützung durch Polizei oder eine Beratungsstelle.
- Ein Anruf beim Hilfetelefon erscheint nicht auf der Telefonrechnung; bedenken Sie aber, dass Anrufprotokolle im Gerät selbst sichtbar bleiben können.
Vertiefung · Rechtsgrundlagen, Zahlen und Praxis – für Beratung und Fachkräfte
Was die Polizei vor Ort tut
Nach einem Einsatz wegen häuslicher Gewalt nimmt die Polizei in der Regel eine Gefährdungseinschätzung vor und kann bei Bedarf eine Wegweisung mit Rückkehrverbot aussprechen. In vielen Bundesländern gibt die Polizei die Kontaktdaten der Betroffenen (mit deren Einverständnis oder – je nach Landesregelung – im Rahmen einer proaktiven Weitergabe) an eine spezialisierte Interventionsstelle weiter, die sich danach von sich aus meldet.
Was das Hilfetelefon leistet – und was nicht
Das Hilfetelefon „Gewalt gegen Frauen“ (116 016, Träger: Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben, BAFzA) berät telefonisch und online, kostenlos, anonym, mehrsprachig und barrierefrei, rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr. Es ist selbst kein Frauenhaus, sondern vermittelt bei Bedarf an ein Frauenhaus, eine Fachberatungsstelle oder andere Hilfen vor Ort. Für Männer gibt es das gesonderte, zeitlich eingeschränkt erreichbare Hilfetelefon „Gewalt an Männern“ (0800 123 99 00, Mo–Do 8–20 Uhr, Fr 8–15 Uhr).
Kinder im Haushalt
Sind Kinder von dem Vorfall betroffen oder haben ihn miterlebt, kann parallel das Jugendamt eingebunden werden (siehe eigene Seite zu Kinderschutz). Das schließt eigene Schutzmaßnahmen für Sie nicht aus, sondern ergänzt sie.
Frage zu Ihrer Lage, die diese Seite nicht beantwortet? Schreiben Sie uns oder nutzen Sie das Kontaktformular – wir sagen Ihnen, welche Stelle zuständig ist und was Sie dort mitnehmen sollten. Kostenlos, ohne Rechtsberatung im Einzelfall.