Erste Anlaufstellen und die Rolle des Hausarztes
Für den ersten Kontakt gibt es in Deutschland mehrere gleichwertige Wege: die Hausarztpraxis, eine psychotherapeutische Sprechstunde (Direktzugang, keine Überweisung nötig) oder die Terminservicestelle unter der Nummer 116117. Alle drei können Sie parallel nutzen, um möglichst schnell einen Termin zu bekommen.
- Hausarztpraxis kontaktierenDie Hausärztin/der Hausarzt kann eine erste Einschätzung geben, körperliche Ursachen ausschließen und ggf. selbst behandeln oder überweisen.
- Psychotherapeutische Sprechstunde vereinbarenSeit der Reform der Psychotherapie-Richtlinie 2017 ist vor jeder Richtlinientherapie eine Sprechstunde bei einer Psychotherapeutin/einem Psychotherapeuten Pflicht – ein Überweisungsschein ist dafür nicht nötig (Direktzugang).
- 116117 anrufen oder online nutzenDie Terminservicestelle der Kassenärztlichen Vereinigungen vermittelt Termine bei Sprechstunde, Akutbehandlung und Probatorik, wenn Sie selbst keinen Termin finden.
- Dringlichkeit angebenBei dringendem Bedarf stellt die Praxis eine Bescheinigung (Formular PTV 11) aus; damit vermittelt die 116117 vorrangig einen Akuttermin.
- Alternative Ambulanzen prüfenPsychiatrische Institutsambulanzen (PIA) an Kliniken und Hochschulambulanzen von Ausbildungsinstituten nehmen ebenfalls Patientinnen und Patienten auf, teils mit kürzeren Wartezeiten.
- Für die psychotherapeutische Sprechstunde brauchen Sie keine Überweisung – Sie können sich direkt an eine Praxis wenden (Direktzugang).
- Die Sprechstunde ist noch keine Therapie, sondern eine Erstabklärung; danach folgt ggf. Akutbehandlung oder Probatorik.
- Bringen Sie zur Sprechstunde die elektronische Gesundheitskarte mit; ein Überweisungsschein schadet nicht, ist aber keine Voraussetzung.
- Nicht jede Praxis, die bei der 116117 gelistet ist, hat tatsächlich freie Kapazitäten – parallel selbst in Praxen anfragen erhöht die Chancen.
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Direktzugang seit 2017
Mit der Reform der Psychotherapie-Richtlinie 2017 wurde die psychotherapeutische Sprechstunde als Pflichtbaustein vor Beginn einer Richtlinientherapie eingeführt. Versicherte können sie ohne vorherige Überweisung in Anspruch nehmen (Direktzugang zur Psychotherapie).
Aufgabe der Terminservicestellen
Die Terminservicestellen (116117) der Kassenärztlichen Vereinigungen sind gesetzlich verpflichtet, Versicherten innerhalb definierter Fristen einen Termin zu vermitteln – für die Sprechstunde in der Regel innerhalb von vier Wochen, für eine bescheinigte Akutbehandlung innerhalb von zwei Wochen. Vermittelt wird auch außerhalb des Wohnortbezirks, wenn nötig.
Alternative Zugangswege
Psychiatrische Institutsambulanzen (PIA, § 118 SGB V) versorgen insbesondere Menschen mit schwereren oder komplexeren Verläufen, die eine ambulante fachärztlich-psychiatrische Behandlung benötigen. Hochschulambulanzen an Ausbildungsinstituten für Psychotherapie können ebenfalls eine Alternative sein.
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