Wegweiser Verbraucher · Rechte beim Kaufen und Vertragen English

🏦 Konto, Basiskonto und Bankgebühren

Wer rechtmäßig in der EU lebt, hat Anspruch auf ein Basiskonto. Die Bank muss binnen zehn Geschäftstagen ein Angebot machen.

Kurz erklärt

Auch wer kein normales Girokonto bekommt, hat Anspruch auf ein Basiskonto. Das gilt für Verbraucher mit rechtmäßigem Aufenthalt in der EU. Auch Menschen ohne festen Wohnsitz, Asylsuchende und Geduldete gehören dazu.

  • Sie stellen den Antrag bei einer Bank, die Konten für Verbraucher anbietet.
  • Die Bank muss unverzüglich, spätestens in zehn Geschäftstagen den Vertrag anbieten.
  • Die Bank muss den Antragseingang schriftlich bestätigen.

Schritt für Schritt

  1. Antrag stellenSchriftlich oder in der Filiale, Antragseingang bestätigen lassen.
  2. Nachweise beilegenAusweis oder Ersatzpapiere, Aufenthaltsnachweis; Details erfragen.
  3. Frist notierenZehn Geschäftstage ab Eingang.
  4. Bei AblehnungVerbraucherzentrale oder Schlichtung; bei Ablehnung Aufsicht prüfen.

Fristen

10 Geschäftstage
Angebot des Basiskontovertrags nach Antragseingang§ 31 Abs. 2 ZKG
Achtung – häufige Fehler
  • Gebühren für das Basiskonto müssen angemessen sein; die Höhe wurde hier nicht geprüft.
  • Ablehnungsgründe: §§ 34–37 ZKG.
  • Ohne Identitätsnachweis kann der Antrag scheitern: Ersatzpapiere klären.
  • Diese Seite ist keine Rechtsberatung.
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Anspruch, § 31 ZKG

Nach § 31 Abs. 1 ZKG hat ein Institut, das Zahlungskonten für Verbraucher anbietet, mit einem Berechtigten einen Basiskontovertrag zu schließen, wenn dessen Antrag die Voraussetzungen des § 33 erfüllt. Berechtigt sind Verbraucher mit rechtmäßigem Aufenthalt in der EU einschließlich Personen ohne festen Wohnsitz, Asylsuchender und Personen ohne Aufenthaltstitel, die nicht abgeschoben werden können. Nach Abs. 2 ist der Vertrag unverzüglich, spätestens innerhalb von zehn Geschäftstagen nach Antragseingang anzubieten; der Eingang ist schriftlich mit Kopie zu bestätigen.

Rechtsbehelf

Verwaltungsverfahren bei der BaFin (§ 48 ZKG); bei unrechtmäßiger Ablehnung kann die BaFin eine Anordnung treffen (§ 49 ZKG).

Nicht geprüft

Preisregeln, Kündigung durch die Bank, Kontowechselservice und die Gebührentransparenz der Institute wurden in dieser Recherche nicht abgerufen.

Wer ist zuständig
  • Kreditinstitut
  • BaFin (Verwaltungsverfahren bei Ablehnung, § 48 ZKG)
  • Verbraucherzentrale
  • Schlichtungsstelle der Bank (nicht einzeln geprüft)

Kurz gefragt

Worum geht es bei „Konto, Basiskonto und Bankgebühren“?
Wer rechtmäßig in der EU lebt, hat Anspruch auf ein Basiskonto. Die Bank muss binnen zehn Geschäftstagen ein Angebot machen.
Welche Fristen und Zahlen sind wichtig?
10 Geschäftstage: Angebot des Basiskontovertrags nach Antragseingang (§ 31 Abs. 2 ZKG)
Was sollte ich zuerst tun?
  • Antrag stellen: Schriftlich oder in der Filiale, Antragseingang bestätigen lassen.
  • Nachweise beilegen: Ausweis oder Ersatzpapiere, Aufenthaltsnachweis; Details erfragen.
  • Frist notieren: Zehn Geschäftstage ab Eingang.
Worauf muss ich achten?
  • Gebühren für das Basiskonto müssen angemessen sein; die Höhe wurde hier nicht geprüft.
  • Ablehnungsgründe: §§ 34–37 ZKG.
  • Ohne Identitätsnachweis kann der Antrag scheitern: Ersatzpapiere klären.
Belege
  • gesetze-im-internet.de, § 31 ZKG, abgerufen 20.09.2026
  • Verbraucherzentrale, Beratung bei den Verbraucherzentralen, abgerufen 20.09.2026
  • Bundesamt für Justiz, Liste der Verbraucherschlichtungsstellen (Suchergebnis), abgerufen 20.09.2026
Stand

September 2026 · Quellen und Methodik

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