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Betrug und Schutz vor Abzocke

Enkeltrick, falsche Polizeibeamte und Haustürgeschäfte gehören zu den häufigsten Betrugsformen gegenüber älteren Menschen – bei Haustürgeschäften hilft ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Enkeltrick Falsche Polizeibeamte Widerrufsrecht 355 BGB Haustürgeschäft 312g BGB
Kurz erklärt

Betrügerische Anrufe von angeblichen Enkeln oder Polizeibeamten, Gewinnversprechen und aufdringliche Verkaufsgespräche an der Haustür zielen häufig gezielt auf ältere Menschen. Wichtigster Schutz ist, sich am Telefon oder an der Haustür nie unter Druck setzen zu lassen und niemals Geld oder Wertsachen an Unbekannte zu übergeben. Wer an der Haustür einen Vertrag unterschrieben hat, kann ihn innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Schritt für Schritt
  1. Nie unter Druck entscheidenLassen Sie sich am Telefon oder an der Haustür nicht zu sofortigen Entscheidungen, Geld- oder Wertsachenübergaben drängen.
  2. Identität eigenständig prüfenRufen Sie bei Zweifeln selbst über eine bekannte, offizielle Telefonnummer zurück, statt die von der anrufenden Person genannte Nummer zu nutzen.
  3. Sofort auflegen und Hilfe holenLegen Sie bei Verdacht auf und wenden Sie sich an die Polizei (110) oder eine Vertrauensperson.
  4. Widerrufsrecht bei Haustürgeschäften nutzenWiderrufen Sie einen an der Haustür geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen schriftlich.
  5. Anzeige erstattenErstatten Sie bei einem Betrugsversuch oder -fall Anzeige bei der Polizei und informieren Sie die Verbraucherzentrale.
Fristen
14 Tage
Widerrufsfrist bei Haustürgeschäften und Fernabsatzverträgen ab Vertragsschluss bzw. ordnungsgemäßer Widerrufsbelehrung§ 355 BGB i. V. m. § 312g BGB
bis zu 12 Monate und 14 Tage
Verlängerte Widerrufsfrist, wenn die Widerrufsbelehrung fehlerhaft war oder ganz fehlte§ 356 Abs. 3 BGB
Achtung – häufige Fehler
  • Echte Polizeibeamtinnen und -beamte fragen niemals nach Bargeld, Bankdaten, PIN oder TAN und bitten nie um „Testkäufe“ bei der eigenen Bank.
  • Verträge, die an der Haustür angeboten werden, sollten grundsätzlich nicht sofort unterschrieben werden – bei Unsicherheit lieber ablehnen und später in Ruhe prüfen.
  • Bei angeblichen Gewinnspielen, die eine Vorabgebühr verlangen, handelt es sich fast immer um Betrug.
Vertiefung · Rechtsgrundlagen, Zahlen und Praxis – für Beratung und Fachkräfte

Widerrufsrecht bei Haustürgeschäften (§§ 312g, 355, 356 BGB)

Verträge, die außerhalb von Geschäftsräumen (z. B. an der Haustür) oder im Fernabsatz geschlossen werden, können Verbraucherinnen und Verbraucher innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen (§ 312g i. V. m. § 355 BGB). Fehlt die vorgeschriebene Widerrufsbelehrung oder ist sie fehlerhaft, verlängert sich die Frist auf bis zu zwölf Monate und 14 Tage (§ 356 Abs. 3 BGB).

Strafrechtliche Einordnung

Betrügerische Maschen wie der Enkeltrick oder falsche Polizeibeamte erfüllen in der Regel den Straftatbestand des Betrugs (§ 263 StGB); die polizeiliche Kriminalprävention der Länder und des Bundes veröffentlicht regelmäßig aktualisierte Warnhinweise und Präventionsmaterialien zu aktuellen Betrugsmaschen.

Wer ist zuständig
  • Polizei
  • Verbraucherzentrale
  • Staatsanwaltschaft
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Kurz gefragt

Worum geht es bei „Betrug und Schutz vor Abzocke“?
Enkeltrick, falsche Polizeibeamte und Haustürgeschäfte gehören zu den häufigsten Betrugsformen gegenüber älteren Menschen – bei Haustürgeschäften hilft ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Welche Fristen und Zahlen sind wichtig?
  • 14 Tage: Widerrufsfrist bei Haustürgeschäften und Fernabsatzverträgen ab Vertragsschluss bzw. ordnungsgemäßer Widerrufsbelehrung (§ 355 BGB i. V. m. § 312g BGB)
  • bis zu 12 Monate und 14 Tage: Verlängerte Widerrufsfrist, wenn die Widerrufsbelehrung fehlerhaft war oder ganz fehlte (§ 356 Abs. 3 BGB)
Was sollte ich zuerst tun?
  • Nie unter Druck entscheiden: Lassen Sie sich am Telefon oder an der Haustür nicht zu sofortigen Entscheidungen, Geld- oder Wertsachenübergaben drängen.
  • Identität eigenständig prüfen: Rufen Sie bei Zweifeln selbst über eine bekannte, offizielle Telefonnummer zurück, statt die von der anrufenden Person genannte Nummer zu nutzen.
  • Sofort auflegen und Hilfe holen: Legen Sie bei Verdacht auf und wenden Sie sich an die Polizei (110) oder eine Vertrauensperson.
Worauf muss ich achten?
  • Echte Polizeibeamtinnen und -beamte fragen niemals nach Bargeld, Bankdaten, PIN oder TAN und bitten nie um „Testkäufe“ bei der eigenen Bank.
  • Verträge, die an der Haustür angeboten werden, sollten grundsätzlich nicht sofort unterschrieben werden – bei Unsicherheit lieber ablehnen und später in Ruhe prüfen.
  • Bei angeblichen Gewinnspielen, die eine Vorabgebühr verlangen, handelt es sich fast immer um Betrug.
Belege
  • §§ 312g, 355, 356 BGB (gesetze-im-internet.de)
  • § 263 StGB (gesetze-im-internet.de)
  • Programm Polizeiliche Kriminalprävention der Länder und des Bundes (ProPK), Veröffentlichungen 2026
Stand

Stand: September 2026 Quellen und Methodik

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