Beratung und Anlaufstellen für pflegende Angehörige
Sie müssen als pflegender Angehöriger nicht alle Fragen allein klären. Jede pflegebedürftige Person hat Anspruch auf individuelle Pflegeberatung durch die Pflegekasse; Pflegestützpunkte bündeln vor Ort Informationen zu Pflege-, Sozial- und weiteren Hilfsangeboten. Beide Angebote richten sich ausdrücklich auch an pflegende Angehörige.
- Pflegeberatung anfordernFordern Sie bei der Pflegekasse des Angehörigen eine individuelle Pflegeberatung nach § 7a SGB XI an – der Anspruch besteht bereits ab Antragstellung, wenn ein Hilfebedarf erkennbar ist.
- Pflegestützpunkt aufsuchenKontaktieren Sie einen Pflegestützpunkt in Ihrer Nähe für trägerübergreifende, wohnortnahe Beratung zu Pflege-, Sozial- und Rehaleistungen.
- Pflegetelefon nutzenDas bundesweite Pflegetelefon des Bundesministeriums für Gesundheit bietet eine erste telefonische Orientierung, wenn Sie noch keine feste Ansprechperson haben.
- Fachliche Beratung bei rechtlichen FragenBei arbeitsrechtlichen Fragen (Kündigungsschutz, Teilzeit) wenden Sie sich an eine Gewerkschaft, den Betriebsrat oder eine Fachanwältin bzw. einen Fachanwalt für Arbeitsrecht; bei unterhaltsrechtlichen Fragen an eine Fachanwältin bzw. einen Fachanwalt für Familienrecht.
- Wohlfahrtsverbände einbeziehenCaritas, Diakonie, AWO, DRK und der Paritätische bieten vielerorts eigene, oft kostenlose Beratungsangebote speziell für pflegende Angehörige.
- Pflegeberatung nach § 7a SGB XI ist für die pflegebedürftige Person und ihre Angehörigen kostenlos – ein Anspruch, der in der Praxis nach vorliegenden Quellen nicht immer aktiv angeboten, sondern oft erst auf Nachfrage gewährt wird.
- Pflegestützpunkte existieren nicht in jeder Kommune in gleicher Dichte; die tatsächliche Erreichbarkeit ist regional unterschiedlich.
- Diese Seite nennt bewusst keine einzelnen Telefonnummern oder Webadressen von Beratungsstellen, da sich diese ändern können – nutzen Sie die Suche der Pflegekasse oder der kommunalen Seniorenberatung, um die für Sie zuständige Stelle zu finden.
Vertiefung · Rechtsgrundlagen, Zahlen und Praxis – für Beratung und Fachkräfte
Pflegeberatung (§ 7a SGB XI)
Jede versicherte Person hat seit dem 1. Januar 2009 Anspruch auf individuelle Beratung durch die Pflegekasse, insbesondere zur Erstellung eines Versorgungsplans mit den im Einzelfall erforderlichen Sozialleistungen und gesundheitsfördernden, präventiven, kurativen, rehabilitativen und sonstigen medizinischen sowie pflegerischen Leistungen. Der Anspruch besteht bereits, wenn ein Antrag auf Leistungen gestellt wurde und erkennbar Hilfe- und Beratungsbedarf besteht – unabhängig vom Ausgang der Pflegegrad-Begutachtung.
Pflegestützpunkte (§ 7c SGB XI)
Pflegestützpunkte sind wohnortnahe, trägerübergreifende Anlaufstellen für Versicherte und ihre Angehörigen. Sie informieren, koordinieren und vermitteln Hilfs- und Unterstützungsangebote vor Ort, unabhängig vom konkreten Kostenträger. Die Einrichtung von Pflegestützpunkten liegt bei den Ländern, weshalb Ausstattung und Erreichbarkeit regional unterschiedlich sind.
Weitere Anlaufstellen
Für arbeitsrechtliche Fragen sind Gewerkschaften, Betriebs- und Personalräte sowie Fachanwältinnen und Fachanwälte für Arbeitsrecht zuständig. Für unterhaltsrechtliche Fragen (Elternunterhalt) sind Fachanwältinnen und Fachanwälte für Familienrecht sowie die örtlichen Sozialämter Ansprechpartner. Wohlfahrtsverbände bieten häufig zusätzlich kostenlose oder günstige psychosoziale Beratung speziell für pflegende Angehörige an.
Frage zu Ihrer Lage, die diese Seite nicht beantwortet? Schreiben Sie uns oder nutzen Sie das Kontaktformular – wir sagen Ihnen, welche Stelle zuständig ist und was Sie dort mitnehmen sollten. Kostenlos, ohne Rechtsberatung im Einzelfall.