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Beratung und Anlaufstellen

Fachberatungsstellen, Straßensozialarbeit und Tagesaufenthalte sind die wichtigsten Anlaufstellen – ihr Angebot ist örtlich sehr unterschiedlich ausgebaut.

Kurz erklärt

Die Bundesarbeitsgemeinschaft Wohnungslosenhilfe (BAG W) ist ein bundesweiter Fachverband – keine Behörde –, der Träger und Informationen bündelt. Rechtlich beruhen die meisten Fachberatungsstellen auf §§ 67 ff. SGB XII. Neben Fachberatungsstellen gibt es Tagesaufenthaltsstätten (Aufwärmen, Duschen, Post, Beratung tagsüber) und aufsuchende Straßensozialarbeit für Menschen, die von sich aus keine Beratungsstelle aufsuchen.

Schritt für Schritt
  1. Fachberatungsstelle suchenSuchen Sie die nächstgelegene Fachberatungsstelle für Wohnungsnotfälle, z. B. über das BAG-W-Verzeichnis oder die Angebotsdatenbanken von Diakonie oder Caritas.
  2. Tagesaufenthalt nutzenNutzen Sie eine Tagesaufenthaltsstätte für Grundbedürfnisse (Aufwärmen, Duschen, Wäsche waschen, Post).
  3. Straßensozialarbeit ansprechenSprechen Sie aufsuchende Straßensozialarbeit an, falls der Weg zu einer Beratungsstelle zu weit oder zu belastend ist.
  4. Spezialisierte Träger findenFragen Sie bei spezifischen Anliegen (Schulden, Sucht, Gesundheit, Gewalt) gezielt nach spezialisierten Trägern.
  5. Unabhängige Beratung nutzenSchalten Sie bei Unzufriedenheit mit einer Behördenentscheidung unabhängige Sozial- oder Rechtsberatung ein.
Achtung – häufige Fehler
  • Die BAG Wohnungslosenhilfe ist ein bundesweiter Fachverband und keine Behörde – sie kann nicht selbst über Leistungen entscheiden, bündelt aber Träger und Informationen.
  • Das Angebot an Fachberatungsstellen, Tagesaufenthalten und Straßensozialarbeit ist örtlich sehr unterschiedlich ausgebaut – ein bundesweiter Mindeststandard ließ sich in dieser Recherche nicht belegen.
  • Fachberatungsstellen sind rechtlich in der Regel eine Pflichtleistung dem Grunde nach (§§ 67 ff. SGB XII), die konkrete Ausgestaltung liegt aber im Ermessen des Trägers – es besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Einrichtung oder Beraterin bzw. einen bestimmten Berater.
Vertiefung · Rechtsgrundlagen, Zahlen und Praxis – für Beratung und Fachkräfte

Trägerlandschaft

Träger von Fachberatungsstellen, Tagesaufenthalten und Straßensozialarbeit sind überwiegend Wohlfahrtsverbände (Diakonie, Caritas, Deutsches Rotes Kreuz, Arbeiterwohlfahrt, Stadtmissionen) sowie teils Kommunen selbst. Rechtsgrundlage der Finanzierung sind in der Regel §§ 67 ff. SGB XII in Verbindung mit kommunalen bzw. Landesförderprogrammen; eine bundeseinheitliche Förderstruktur existiert nicht.

Die Rolle der BAG Wohnungslosenhilfe

Die BAG Wohnungslosenhilfe (BAG W) ist der bundesweite Fachverband der Wohnungslosenhilfe. Sie vertritt keine hoheitlichen Aufgaben, veröffentlicht aber Fachpositionen, Statistiken (Hochrechnung Wohnungslosigkeit) und ein Verzeichnis von Beratungsangeboten, das bei der Suche nach einer Anlaufstelle vor Ort helfen kann.

Wer ist zuständig
  • Fachberatungsstellen
  • Wohlfahrtsverbände (Diakonie, Caritas, DRK, AWO, Stadtmission)
  • Sozialamt (Kostenträger)

Kurz gefragt

Worum geht es bei „Beratung und Anlaufstellen“?
Fachberatungsstellen, Straßensozialarbeit und Tagesaufenthalte sind die wichtigsten Anlaufstellen – ihr Angebot ist örtlich sehr unterschiedlich ausgebaut.
Was sollte ich zuerst tun?
  • Fachberatungsstelle suchen: Suchen Sie die nächstgelegene Fachberatungsstelle für Wohnungsnotfälle, z. B. über das BAG-W-Verzeichnis oder die Angebotsdatenbanken von Diakonie oder Caritas.
  • Tagesaufenthalt nutzen: Nutzen Sie eine Tagesaufenthaltsstätte für Grundbedürfnisse (Aufwärmen, Duschen, Wäsche waschen, Post).
  • Straßensozialarbeit ansprechen: Sprechen Sie aufsuchende Straßensozialarbeit an, falls der Weg zu einer Beratungsstelle zu weit oder zu belastend ist.
Worauf muss ich achten?
  • Die BAG Wohnungslosenhilfe ist ein bundesweiter Fachverband und keine Behörde – sie kann nicht selbst über Leistungen entscheiden, bündelt aber Träger und Informationen.
  • Das Angebot an Fachberatungsstellen, Tagesaufenthalten und Straßensozialarbeit ist örtlich sehr unterschiedlich ausgebaut – ein bundesweiter Mindeststandard ließ sich in dieser Recherche nicht belegen.
  • Fachberatungsstellen sind rechtlich in der Regel eine Pflichtleistung dem Grunde nach (§§ 67 ff. SGB XII), die konkrete Ausgestaltung liegt aber im Ermessen des Trägers – es besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Einrichtung oder Beraterin bzw. einen bestimmten Berater.
Belege
  • §§ 67-69 SGB XII (gesetze-im-internet.de)
  • BAG Wohnungslosenhilfe, Verzeichnis Beratungsangebote (bagw.de)
  • Deutscher Verein für öffentliche und private Fürsorge, Empfehlung DV 1/24 (2024)
Stand

Stand: September 2026. Quellen und Methodik

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