Wegweiser Eltern & Familien · Rechte und Leistungen für Ihr Kind English

📞 Beratung und Anlaufstellen

Bundesweit belegte Telefone und Stellen für Eltern, Kinder und Jugendliche.

Beratung Elterntelefon Kinder- und Jugendtelefon Familienkasse Jugendamt Hilfetelefon

Kurz erklärt

Sie müssen nicht allein bleiben. Diese Stellen sind bundesweit erreichbar:

  • Elterntelefon der Nummer gegen Kummer: 0800 111 0 550, kostenlos und anonym. Montag, Mittwoch, Freitag 9 bis 17 Uhr, Dienstag und Donnerstag 9 bis 19 Uhr.
  • Kinder- und Jugendtelefon: 116 111, Montag bis Samstag 14 bis 20 Uhr.
  • Hilfetelefon Sexueller Missbrauch: 0800 22 55 530. Montag, Mittwoch, Freitag 9 bis 14 Uhr, Dienstag und Donnerstag 15 bis 20 Uhr.
  • Telefonseelsorge: 0800 111 0 111 und 0800 111 0 222, rund um die Uhr.
  • Hilfetelefon Gewalt gegen Frauen: 116 016, rund um die Uhr.

Für Kindergeld und Kinderzuschlag ist die Familienkasse zuständig, für Kita und Hilfen das örtliche Jugendamt. Adressen finden Sie bei Ihrer Stadt.

Schritt für Schritt

  1. Anliegen einordnenGeld, Kinderschutz, Erziehung oder Krise? Wählen Sie die passende Stelle.
  2. AnrufenRufen Sie an. Die genannten Nummern sind kostenlos.
  3. Örtliche Stelle suchenJugendamt und Familienkasse finden Sie über Ihre Stadt oder die Bundesagentur für Arbeit.

Fristen

116 111
Kinder- und Jugendtelefon, Mo bis Sa 14 bis 20 UhrNummer gegen Kummer
0800 111 0 550
Elterntelefon (Zeiten siehe oben)Nummer gegen Kummer
0800 22 55 530
Hilfetelefon Sexueller MissbrauchHilfe-Portal Sexueller Missbrauch
Achtung – häufige Fehler
  • Bei akuter Gefahr rufen Sie den Notruf 110 oder 112.
  • Telefonzeiten können sich ändern. Prüfen Sie sie vor dem Anruf auf den Webseiten der Träger.
  • Örtliche Stellen (Jugendamt, Beratungsstellen) sind hier nicht mit Adresse genannt; suchen Sie über Ihre Kommune.
Vertiefung · Rechtsgrundlagen, Zahlen und Praxis – für Beratung und Fachkräfte

Belegte bundesweite Stellen

Nummer gegen Kummer e. V. (Wuppertal): Kinder- und Jugendtelefon 116 111, Montag bis Samstag 14 bis 20 Uhr; Elterntelefon 0800 111 0550; anonym, kostenlos. Hilfe-Portal Sexueller Missbrauch: Hilfetelefon 0800 22 55 530, anonym, kostenlos. Familienportal des Bundes: Telefonseelsorge 0800 111 0 111 und 0800 111 0 222 (rund um die Uhr), Hilfetelefon Gewalt gegen Frauen 116 016 (rund um die Uhr).

Behörden

Familienkasse der Bundesagentur für Arbeit (Kindergeld, Kinderzuschlag); örtliches Jugendamt (Kita, Hilfe zur Erziehung, Kinderschutz); Jobcenter oder Stadtverwaltung (Bildung und Teilhabe). Kontaktdaten der örtlichen Stellen sind nicht belegt und werden nicht genannt.

Wer ist zuständig
  • Nummer gegen Kummer e. V.
  • Familienkasse
  • Jugendamt
Weiterlesen
Kinderschutz und Jugendamt: Ihre RechteEigene Rechte des Kindes, unabhängig von den Eltern

Kurz gefragt

Worum geht es bei „Beratung und Anlaufstellen“?
Bundesweit belegte Telefone und Stellen für Eltern, Kinder und Jugendliche.
Welche Fristen und Zahlen sind wichtig?
  • 116 111: Kinder- und Jugendtelefon, Mo bis Sa 14 bis 20 Uhr (Nummer gegen Kummer)
  • 0800 111 0 550: Elterntelefon (Zeiten siehe oben) (Nummer gegen Kummer)
  • 0800 22 55 530: Hilfetelefon Sexueller Missbrauch (Hilfe-Portal Sexueller Missbrauch)
Was sollte ich zuerst tun?
  • Anliegen einordnen: Geld, Kinderschutz, Erziehung oder Krise? Wählen Sie die passende Stelle.
  • Anrufen: Rufen Sie an. Die genannten Nummern sind kostenlos.
  • Örtliche Stelle suchen: Jugendamt und Familienkasse finden Sie über Ihre Stadt oder die Bundesagentur für Arbeit.
Worauf muss ich achten?
  • Bei akuter Gefahr rufen Sie den Notruf 110 oder 112.
  • Telefonzeiten können sich ändern. Prüfen Sie sie vor dem Anruf auf den Webseiten der Träger.
  • Örtliche Stellen (Jugendamt, Beratungsstellen) sind hier nicht mit Adresse genannt; suchen Sie über Ihre Kommune.
Belege
  • Nummer gegen Kummer e. V., nummergegenkummer.de, abgerufen 20.09.2026
  • Hilfe-Portal Sexueller Missbrauch, hilfe-portal-missbrauch.de, abgerufen 20.09.2026
  • Familienportal des Bundes, Krisentelefone und Anlaufstellen in Notlagen, abgerufen 20.09.2026
Stand

September 2026 · Quellen und Methodik

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