TelefonSeelsorge und kirchliche Seelsorge
Die TelefonSeelsorge ist unter 0800 111 0 111 (evangelisch getragen), 0800 111 0 222 (katholisch getragen) oder der bundesweit einheitlichen Rufnummer 116 123 kostenlos, anonym und rund um die Uhr erreichbar – an 365 Tagen im Jahr, unabhängig davon, ob Sie einer Kirche angehören. Über 7.500 ehrenamtlich geschulte Mitarbeitende hören zu, werten nicht und geben bei Bedarf Hinweise auf weiterführende Hilfe. Daneben bietet die TelefonSeelsorge Mail- und Chatberatung an – diese sind jedoch anders als das Telefon nicht durchgehend, sondern nur zu den auf telefonseelsorge.de veröffentlichten Zeiten besetzt.
Unabhängig davon bieten viele Kirchengemeinden vor Ort reguläre Seelsorgegespräche an – meist kostenlos oder auf Spendenbasis, in der Regel auch für Menschen ohne Kirchenmitgliedschaft offen.
- Anrufen oder chattenWählen Sie eine der drei Nummern oder nutzen Sie das Chatangebot auf telefonseelsorge.de. Ein Namen müssen Sie nicht nennen.
- Offen sprechenEs gibt kein „falsches“ Anliegen – Einsamkeit, Sinnfragen, akute Verzweiflung oder auch „nur“ das Bedürfnis zu reden sind gleichermaßen willkommen.
- Bei Bedarf weiterleiten lassenDie Mitarbeitenden können auf regionale Beratungsstellen, ärztliche oder seelsorgerliche Angebote vor Ort hinweisen.
- Örtliche Seelsorge ansprechenFür ein persönliches, wiederkehrendes Gespräch können Sie sich zusätzlich an eine Kirchengemeinde vor Ort wenden.
- Die kirchliche Notfallseelsorge ist für akute Notfälle wie Unfälle oder plötzliche Todesfälle da und wird über die Rettungsleitstelle alarmiert – für eine andauernde Sinnkrise ohne akutes Ereignis ist sie nicht der richtige Kanal. Passender sind hier die TelefonSeelsorge oder reguläre Seelsorgegespräche.
- Chat- und Mailberatung sind nicht rund um die Uhr besetzt – bei akutem Bedarf ist das Telefon die zuverlässigere Option.
- Die TelefonSeelsorge ersetzt keine Psychotherapie; bei anhaltenden Symptomen einer möglichen Depression sollte zusätzlich ärztliche oder psychotherapeutische Hilfe gesucht werden.
Vertiefung · Rechtsgrundlagen, Hintergründe und Praxis – für Beratung und Fachkräfte
Trägerschaft und Reichweite
Die TelefonSeelsorge wird gemeinsam von der Evangelischen Kirche in Deutschland (EKD) und der Deutschen Bischofskonferenz getragen und ist an rund 100 Standorten mit über 7.500 ehrenamtlichen Mitarbeitenden organisiert. Das Beratungsverständnis ist nicht-direktiv: Zuhören und gemeinsames Klären stehen im Vordergrund, nicht das Erteilen von Ratschlägen.
Abgrenzung Seelsorge – Notfallseelsorge – Psychotherapie
Seelsorge im engeren Sinn ist ein offenes, meist wiederkehrendes Gespräch ohne Diagnosestellung. Notfallseelsorge ist auf die unmittelbare Akutphase nach belastenden Ereignissen ausgerichtet und eng mit Rettungsdiensten verzahnt. Beides ersetzt keine Psychotherapie bei einer diagnostizierten psychischen Erkrankung.
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