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Die gekaufte Ware ist mangelhaft

Kaputt, unvollständig oder nicht wie beschrieben: wie Sie den Mangel melden, was Reparatur oder Ersatz bringen und wann Rücktritt, Minderung, Schlichtung oder Klage in Betracht kommen.

So funktioniert der Fahrplan. Beantworten Sie die Fragen. Daraus entsteht Ihr Fahrplan. Er zeigt, wie Sie den Mangel richtig melden, welche Rechte in der Regel in Betracht kommen und welche Fristen laufen. Die Garantie des Herstellers ist ein Zusatz – Ihr erster Ansprechpartner ist der Verkäufer.

Ihre Antworten werden nicht gespeichert oder übertragen; sie stehen nur in der Adresszeile Ihres Browsers. Wer den Link weitergibt, gibt damit auch die Antworten weiter. Rechtsstand Oktober 2026: BGB-Kaufrecht (§§ 434 ff., 474 ff.) mit den Änderungen zum Recht auf Reparatur für Kaufverträge ab 31. Juli 2026 (Art. 229 § 72 EGBGB), §§ 327 ff. BGB für digitale Produkte, VSBG, InsO, GVG.

Ihre Lage

Ihr Fahrplan

Stand Oktober 2026. Der Fahrplan ordnet allgemeine Informationen nach Ihren Angaben. Er prüft keinen Einzelfall und ersetzt keine Rechtsberatung und bewertet weder Ihre Kündigung noch eine Frist als wirksam, gewahrt oder versäumt. Ob ein Anspruch besteht, entscheidet die zuständige Stelle; Fristen und Beträge ändern sich häufig – prüfen Sie wichtige Angaben bei einer Beratungsstelle nach.

Stellen Sie Ihre Frage

Zu Bescheid, Frist, Antrag oder Zuständigkeit. Sie bekommen eine Antwort mit der passenden Seite, der zuständigen Stelle und dem nächsten Schritt, in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Keine Rechtsberatung im Einzelfall, keine Weitergabe Ihrer Daten.

Versand über Web3Forms an kontakt@wegweiser.social. Oder direkt per E-Mail: kontakt@wegweiser.social.